Более того, понимание, что руководство слушает и слышит каждого сотрудника — невероятно важно как на удаленке, так и в офлайне. Также мы организовываем онлайн-встречи для новеньких, где рассказываем об истории команды и продукта, которые, кстати говоря, нравятся и текущим сотрудникам. Они держат людей в курсе происходящего и дальнейших планов по развитию компании.
И в завершении недели проводим адаптационную встречу с HR. Цель — узнать, что новичок понял и как он себя чувствует. Его нужно вовлечь, сделать частью команды, удержать и помочь достичь максимальной эффективности в работе. Work.ua вместе с экспертами из EnglishDom делится советами о том, как можно наладить процесс адаптации персонала без боли и страха. Продвинутый способ проанализировать, онбординг это что происходит с кандидатами и сотрудниками на всех этапах взаимодействия с работодателем. Разобравшись с платежным решением, можно переходить к прикладным вещам — настройке системы под сайт и бренд. Если провайдеры предоставляют техническую возможность адаптировать и настраивать платежную систему под свой бренд, это дает бизнесу дополнительные преимущества.
Карьерный рост сотрудника
Наша миссия – вдохновлять и помогать миллионам людей делать разумный выбор, который улучшит их жизнь. В нашем блоге мы рассказываем, как искать и находить работу, развивать бизнес, заключать выгодные сделки в недвижимости, безопасно покупать и продавать товары в интернете. Публикуем интервью, советы экспертов из OLX и других компаний, а также аналитику рынка. Наставничество также является важным инструментом адаптации, и большинство компаний сохраняет его, трансформируя только при необходимости.
Если техника личная, высылаем письмом ссылки на нужное ПО и доступы к сервисам. Если нужна будет помощь, он подключится удаленно и поможет. «Нам всем нужны люди, которые дадут нам обратную связь. В 2016 году наша компания перешла на новую LMS платформу Collaborator, которая в разы превосходит по функциональности, работоспособности и логике построения ранее используемую систему. Нам нравятся те преимущества, которые нам дает Collaborator.
Использовать фидбек, чтобы улучшить процесс адаптации
Хорошо бы еще положить фирменную открытку или записку, подписанную от руки HR-менеджером, с парой теплых слов и пожеланий. В нашей компании новоприбывшим сотрудникам приходит три письма — по одному каждое утро в течение первых трех дней. Для каждой компании содержимое писем будет уникальным.
И каждые два месяца более объемное двухдневное обучение в отделах. Таск менеджер Б24 заменили Трелло, который мы используем и для управления проектами, и для ОКР и также для онбординга новых коллег, на 5-ти дневном обучении. Также используем как бесплатную ЛМС систему и автоматизацию рекрутинга. Чему научились выпускники курса «Построение бизнес-процессов» и как используют новые скилы в работе. Перед составлением EJM/CJM вы должны понимать задачи HR/рекрутинг отдела, цели на рост компании. Кроме того, у вас должна быть прописана корпоративная культура компании, ее миссия и ценности.
Какие задачи решает процесс «посадки» новичка на борт
Когда меня спрашивают, где вы ищете сотрудников, мы говорим повсюду. Единственное, что может нас остановить, это часовой пояс. Мы все, преимущественно, работаем по совпадающим украинским и греческим временам. Но команда стала гораздо более интернациональной, и это ощущается. Единственными эффективными данными являются те, на основе которых организация действует.
- Он выполняет обещания, данные во время процесса переговоров и найма, чтобы сотрудники не пережили сценарий “приманки и подмены”, а также закладывает основу для остального опыта сотрудника.
- Компании могут улучшить пользовательский опыт с помощью обмена сообщениями в приложении.
- Если вы расстались с ним на позитивной ноте, он может порекомендовать вам кандидатов.
- Обязательно информируем каждую пятницу, какие у нас были победы на этой неделе и какие перспективы на будущее, чтобы каждый видел с какой скоростью движется команда.
- Теперь бизнесу нужно работать здесь и сейчас, но и думать о перспективе.
Более того, в IT сформировался тренд «бумерангового найма» — сотрудник может спустя определенное время вернуться в ту же компанию. Кроме физической безопасности, работодатели заботятся о психологическом состоянии сотрудников, в том числе новых. Ведь от этого зависит их способность как можно быстрее выйти на нужный уровень производительности и качества общения с клиентами. – Элементы удаленки были и раньше – как «микрообучение» с помощью видеороликов, однако сейчас планируем учить онлайн системно».
Онбординг
От того как организован процесс адаптации в вашей компании зависит многое. При эффективном онбординге новые сотрудники запоминают больше информации, социально интегрируются в коллектив, имеют желание работать и развиваться в вашей компании. Напротив, неэффективный процесс адаптации демотивирует новичков и такие сотрудники не задерживаются надолго в компании. Это происходит из-за недостатка желания развиваться на определенной должности и отсутствия информации, которая может помочь развить здоровую профессиональную связь на каждом этапе работы.
Рекомендуется создать активную команду, ответственную за внедрение изменений. Такие команды должны объединить данные об увольнениях с ключевыми показателями эффективности и другой информацией с жизненного цикла работников с целью составить исчерпывающую картину для вашей организации. Возможно, больше, чем любой другой этап, онбординг играет решающую роль в восприятии сотрудниками вашей организации. Сотрудники часто формируют свое мнение о вашей культуре в первые несколько месяцев, и исправление ошибок может занять много времени. Когда работники удовлетворяют свои основные психологические потребности, они могут сосредоточиться на выполнении своих задач и достижении исключительных результатов. Жизненный цикл работника состоит из семи ключевых этапов, которые сотрудник переживает с вашей организацией.
Ошибки внедрения CRM
Как правило, он не успевает разрабатывать бизнесовые штуки, но двигает команду вперед, старается быть наравне со всеми, направляет людей и помогает им развиваться. Новый человек может увидеть, что какие-то процессы не работают или не подходят для поставленных задач, и предложить свои решения. Обычно подобная встреча занимает минут, за которые стараются максимально подробно осветить все вышеперечисленные вопросы. Как ни странно, большой брат должен был быть из другого департамента, чтобы поделиться с новичком независимым взглядом на то, как устроена компания. А в дальнейшем у бывшего подопечного был бы налаженный контакт с кем-то из другой команды, что могло бы помочь решить вопросы, которые не получилось закрыть со своей командой или непосредственным руководителем. Его календарь и так пестрит самыми разными задачами и встречами, поэтому постоянно уделять время новому сотруднику тимлид не сможет.
Мы ощутили нехватку хэндбука — книжки с полной информацией о компании. Она упростила бы адаптацию новичку и закрыла много вопросов, которые возникают по ходу, ведь в любой момент у тебя есть нужная информация. Новый сотрудник чувствует себя обособленно, оторванным от коллектива. Первое время не знает, к кому обращаться, если возникают вопросы.
Развитие опыта сотрудников должно начинаться с четкого понимания бренда вашей организации, цели и культуры, которую вы хотите создать. Если вы хотите создать уникальный и мощный опыт сотрудников, каждую часть жизненного цикла персонала следует реализовать в соответствии с организационной идентичностью. Современные компании стараются максимально геймифицировать рутинные процессы, чтобы повысить вовлеченность сотрудников. В небольших организациях онбординг может провести HR или непосредственный руководитель, а для крупного бизнеса с большим количеством вакансий лично провести адаптацию может не получиться. В таких случаях для онбординга можно использовать готовые настраиваемые мобильные приложения. Вместо скучного заполнения таблиц можно проходить онлайн-квесты, набирать баллы и соревноваться с другими коллегами.